Garanția legală de conformitate — drepturile dumneavoastră
Hivatalos uniós információk a szavatosságról →
A tájékoztatóban szereplő QR-kóddal egyenértékű link: europa.eu/youreurope/garanții
Mit jelent ez a RIMNOVA rendelései esetében
1 Törvényi szavatosság: legalább 2 év, költségmentesenA fogyasztók által vásárolt termékek esetében a RIMNOVA S.R.L., mint eladó, felel minden olyan nem megfelelőségért, amely a szállításkor fennáll, és a szállítástól számított 2 éven belül nyilvánvalóvá válik (OUG nr. 140/2021, a 140/2021. sz. sürgősségi kormányrendelet). A törvényi szavatosság automatikusan érvényesül — nem kell aktiválni, és nem függ a jótállási jegytől.
2 A RIMNOVA kereskedelmi garanciája: 3 évA törvényi szavatosság mellett a RIMNOVA 3 éves kereskedelmi garanciát nyújt, amelyet az eladó vállal. Ez nem helyettesíti és nem korlátozza az Ön törvényi szavatosságból eredő jogait; a feltételeket a számlával együtt kapott garanciajegy ismerteti.
3 Hogyan jelezzen problémátVegye fel velünk a kapcsolatot minél előbb e-mailben vagy WhatsAppon (Kapcsolat oldal), és küldje el a számlát vagy a vásárlás más igazolását. A termék megfelelővé tétele — javítás vagy csere — ingyenes; bizonyos esetekben joga van az ár csökkentésére vagy a teljes visszatérítésre.
4 Ha nem jutunk megoldásraFordulhat az ANPC-hez (román fogyasztóvédelmi hatóság) vagy alternatív vitarendezési szervhez (SAL): reclamatiisal.anpc.ro.
A törvényi szavatosság nem tévesztendő össze a 14 napos elállási joggal — az indoklás nélküli visszaküldéssel kapcsolatban olvassa el az Elállás a szerződéstől útmutatót. A fenti tájékoztató az Európai Bizottság hivatalos mintája, módosítás nélkül megjelenítve az (EU) 2025/1960 végrehajtási rendelet szerint.
